お買上げの商品がイメージと違う場合やサイズ違い、またはご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合は、喜んで返品又は交換をさせて頂きます。是非ご遠慮無くお申しつけ下さいませ。
★交換・返品はお買上げ商品到着後、7日以内にお願い致します。
事前に必ずメールにて理由を明記の上ご連絡をお願い致します。
●交換をご希望の場合。
色・サイズもしくは、同一金額の商品に交換される場合は希望を承ります。
交換希望の商品の在庫をご確認ください。
不良品以外の交換の際の運賃はお客様ご負担とさせていただきます。
●返品をご希望の場合。
お買上頂いた商品に破損・汚損の不良箇所がある場合や色・サイズ・イメージが合わない場合等はこ遠慮なく申し付け下さい。
銀行振込で御返金いたしますので、振込銀行口座をお知らせください。郵便局の口座でも大丈夫です。
●返送料について
不良品・注文商品と異なる場合・汚損・破損等弊社の不手際による交換・返品につきましては、返品の送料は弊社が負担致します。
お客様のご都合による交換・返品の送料と代引き手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※お客様への発送は全て元払い（弊社負担）で行いますのでご安心下さい。
●代金の払い戻し
返品商品が届きしだい、代金の払い戻しを行います。
ご指定のの銀行口座へ振込みさせて頂きます。
尚、弊社の不手際による場合は振り込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。
お客様のご都合による場合は振り込み手数料、代引き手数料（代金引換の場合のみ）、
往路の運賃の実費を除いた金額を振り込みさせて頂きます。
※e-コレクトのクレジットカード決済をご利用の時は、そのカード決済をお取り消します。
●次の場合の返品・交換はご遠慮下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・商品のラベル（取れてもOK）をなくしてしまった商品
・商品を傷つけたり、異臭や汚れの付いてしまった商品
●返品は添付ラベルと共にお返し下さい。
郵送先／〒165-0026
東京都中野区新井2-7-13 南国ビル
有限会社ハートワーク スタジャン通販係
電話03(3389)4791
|