Ｑ：自分だけのオリジナルスタジャンをつくりたいのですが？　Ａ：大丈夫です。但しチームオーダーの扱いになりますので、最低数が12着以上となります。現在1着だけのカスタマイズ注文の対応はしておりません。誠にすみませんです。┏(_ _)┓ペコリ　全て現状(ご覧のスタジャン)のままでの出荷となります。宜しくお願いいたします。
	Ｑ：購入した無地スタジャンにシニールエンブレムを付けたいのですが？　Ａ：購入後のカスタマイズはお客様におまかせしております。自分はミシンが出来ませんので、近隣の裾上げ店等のリメイクショップに相談してみてください。誠にすみませんです。全て現状(ご覧のスタジャン)のままでの出荷となります。宜しくお願いいたします。
Ｑ：身長176ｃｍ体重70ｋｇですが、ＭサイズかＬサイズか迷っています。　Ａ：スタジャンを普通サイズで着たい方であればＭサイズで決まり。ちなみに自分は身長178ｃｍ体重74ｋｇ腕長めですが、丁度サイズが好きなのでＭサイズを愛用しています。日本のサイズよりも約ワンからツーサイズ大きめで、かなり大きめとお考え下さい。 ※もしサイズで迷われましたら笠羽真太郎までお電話下さい。03-3389-4791　お客様のお勧めサイズをズバリとお伝えします。お客様のサイジングはとても大切です。もし着てみてイメージとあわない時は、到着の7日以内に連絡いただければ喜んで交換・返品を受け付けます。ご安心下さい。
Ｑ：身長169ｃｍ体重63ｋｇですが、SサイズかMサイズか迷っています。　Ａ：スタジャンを普通サイズで着たい方であればSサイズで決まり。身長166～170ｃｍで普通体型の方ならSサイズをお勧めします。
Ｑ：実際のスタジャンを試着してみたいのですが？　Ａ：試着も大丈夫です。大歓迎します。がさつな事務所ですが、事前に直接笠羽真太郎宛にご連絡いただければお待ちしております。最寄りの駅はJR線「中野駅」です。北口下車徒歩8分で中野通り沿いです。ウィンドウにスタジャンがディスプレイしてありますのですぐ解ると思います。尚当日お買上の際は、現金のみ（カード利用出来ません）となります。宜しくお願いします。多くのスタジャン好きの方に是非お会いしたいです。尚、自分が不在の際は管理の関係で地階の倉庫兼事務所へは入室できず、わざわざ来ていただいたお客様に大変ご迷惑をおかけしますので、必ず笠羽真太郎宛にアポをお取り下さいませ。┏(_ _)┓ペコリ ※日曜日だけはあまり在社してません。すみません。　　★電話　03-3389-4791　（有）ハートワーク　かさは迄
Ｑ：欲しいサイズの在庫確認をしたいのですが。　Ａ：大丈夫です。欲しいスタジャンの「サイズ」のボタンをクリックして下さい。表記されるサイズの在庫は全てあります。逆に表記の無いサイズは売り切れです。追加や新作等全ての再入荷は来期（次年度の９月以降）となります。リクエストなどがありましたらお知らせ下さい。
Ｑ：いつ届きますか？　Ａ：早ければ明日、遅くともあさってにはスタジャンが届きます。ご注文をいただいて直ぐに発送いたします。 ※北海道と九州・沖縄などの遠隔地はそれよりも1日遅れます。
Ｑ：取り置きはしていただけますか？　Ａ：勘弁してくださいませ。お客様の購買機会均等の観点からあえて行っておりません。ご理解の程を宜しくお願いいたします。誠にすみませんです。┏(_ _)┓ペコリ
Ｑ：デロングやロッククリークのスタジャンは他よりどこが優れているの？　Ａ：まず本物のスタジャンは軽いです。きっぱり。そして革袖のボディ付根部分がゆったりとしたシルエットになってますので肩周りがとっても楽です。という事は軽くて着心地が良くなりますので、長時間着ていても疲れず、肩もこりません。これは大きなアドバンテージだと考えています。着心地は他のスタジャンとは別ものとお考えください。　次は形のバランスと品質の良さです。形は特に襟です。スイスカラーの堅くてザラ感のあるヘビーデューティーさと、それが完璧なカーブを描くバランスの良さは他社には中々真似が出来ないようです。袖先を絞っていない、ゆったりとした袖の形やポケット皮のシルエットも少しカーブが付いていて、絶妙だと思います。もちろんカウハイドの腕皮や24オンスのボディの素材感と品質は、最高の材料を使用しています。いままで多くの方にデロングとロッククリークをお届けしました。そして「想像以上に良かった。そして軽くて着やすい。」と嬉しいメールを沢山いただいております。
Ｑ：交換は別のスタジャンでもOK?　　Ａ：大丈夫です。種類の違うスタジャンでも喜んで交換させていただきます。その際差額が生じる時は、差額分を精算させていただきます。OKで～す。
Ｑ：着こなし方はどうしたらよいの？　Ａ：スタジャンの下には厚手のネルシャツかスエットあるいはヨットパーカ（白系）等をお薦めします。ヨットパーカのフードはもちろん外に出します。厚着をしなくても、あったかいので大丈夫です。ボトムはジーンズでOK。他にはオフホワイト系やボディと同色系のコーディロイジーンズ等が合います。そして上下ボリュームのサイジングも揃えるとシルエットが綺麗です。あと、ボディの色とシューズの色を合わせてもおしゃれですね。ゲットした後はシャツやパンツ選び、そしてシューズ選びを楽しんで下さい。
	Ｑ：メンテナンスはどうしたら良いですか？　Ａ：　特に気をつけることはありません。毎日着ていれば体から出る脂肪分が袖革を滑らかに保ちます。でも2～3年後にもし出来ることなら、袖皮には専用クリーム等をシーズン終わりの時に汚れ落としを兼ねて使用すると良いようです。塗りすぎますと柔らかくなりすぎますので少しで大丈夫。袖革の部分汚れには消しゴムが有効です。最近のお薦めは万能トリートメント「ラナパー Renapur」（写真参照）です。他には「Ｍ.モウブレィのデリケートクリーム」や「馬油（バーユ）」、そして「ミンクオイル」等です。尚「ミンクオイル」には賛否両論あります。実際に使った感想をお知らせしますので左写真をクリックしてみてください　さて気になるクリーニングですが、7～8年以上は出さない事をお薦めします。費用が高い（皮専門になるので5～6千円前後）し、ボディが痛んで少し縮むしでぎりぎりまでねばってみましょう。不思議な事にクリーニングを1度出したとたんに、汚れが超付き易くなりますので、又直ぐに出さざるを得なくなります。(T_T)　しかも2回出すとボディがワンサイズ縮みますので要注意！ですのですげー汚れていなければ１０年以上は出さなくても大丈夫っすよ。（笑）　スタジャンはあまり気にせずに、がんがん着込んでやって下さい。そして早く自分の身体に馴染ませて、「スタジャンに付いた傷やシミは全部あなたの思い出と勲章」に是非してやって下さいませ。10年も着続ければすげー愛着がさらに生まれてくるはずです。
Ｑ：袖革にボールペンで線が付いたのを取るには？　Ａ：　袖革の部分汚れにはプラスチック消しゴムが有効です。汚れがゼロにはなりませんが、気にならない程度には消せると思います。まっ、ついた汚れも全部思い出にいたしましょう。ドンマイ！(^-^)
	Ｑ：袖リム部分がめくれてしまうのですが？　　Ａ：袖のリム部分が緩んでめくれたり、汚れたりした時はリム部分だけぬるま湯で洗っちゃいましょう。お湯（30度以上）だと縮みますので、リム部分を浸け込んでから、もみもみしちゃいましょう。皮革には水をつけない様にね。そして優しく手もみ洗いをした後は、新聞紙等を中に入れて陰干しして下さい（写真参照）。乾いたら折り返せば以前のような綺麗さとホールド感が戻ります。ワンシーズンに一回トライされる事をお奨めいたします。気になる時は是非トライしてみてね。 ※縮ませたくない時は水で洗ってください。
Ｑ：シニールエンブレムだけを欲しいのですが？　Ａ：すみません。シニールエンブレムだけの販売はしておりません。エンブレムまたはワッペン専門店でお求め下さい。
Ｑ：パソコンが無いのですがどうしたら注文できますか？　Ａ：電話をいただければ大丈夫です。問い合わせを含めまして、まずはお気軽にご連絡を下さい。待ってます。★03-3389-4791　笠羽真太郎迄
	Ｑ：ラグランって何ですか？　Ａ：ラグラン袖の事です。左写真の様に袖皮部分が首元までつながっているタイプです。変な固定概念を捨てて、是非一度試着してみて下さい。通常のものよりも、よりスポーティーに、そしてより大人っぽく着こなせます。トライしてみてね。ちなみに通常のものをセットインと呼びます。
Ｑ：カタログ等はありますか？　Ａ：豪華なのは用意してはありませんが、A4版1枚にプリントアウトした簡単なものでしたらあります。ご連絡いただければ郵送いたします。
Ｑ：カードでの分割支払いや、リボ払いはできますか？　Ａ：大丈夫です。配達時にカードを提出していただく時に、「分割にして下さい」あるいは「リボルティング払いにして下さい」とお伝え下さい。　　詳しくはヤマト運輸のこちらをご参照下さい。　★分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回が出来ます。カードを手渡す際にお伝え下さい。　※尚お支払いの条件はお客様とカード会社との契約内容に従います。
Ｑ：けっこうリーズナブルな価格ですね。　Ａ：ありがとうございます。スタジャンを永年求め続けて、いろいろと情報を知り尽くした方ほど価格を褒めていただいています。当社仕様デロングスタジャンの現地アメリカでの一般価格は226ドル（2007年現在）です。それにオプションのスイスカラー20ドルを加えて246ドル、そして各種デコレーション代が約80～120ドルで、計1着現地価格が約326～366ドルとなります。それを輸入する際に税金と関税が約15％加わり、運送費約30ドルかかるので、東京着の合計1着一般価格が約404～451ドルとなっちゃいます。専用ショップを持たない限り、固定費がかかりませんので今後も買いやすい価格を目指します。1人でも多くの方にデロングとロッククリークのスタジャンを、お求め易い価格で提供いたします。(^-^)v
Ｑ：自分が不在時に、妻のカードで支払いはできますか？　Ａ：大丈夫です。大丈夫なんですが、後で夫婦喧嘩にならぬように事前に知らせておきましょうね。ここ大事、大事！
Ｑ：ボディカラーがちとわかりずらいんですが。　Ａ：ボディカラーを忠実に再現するにはスタジャンのイメージがし易いように、商品のボディカラーを背景色にしました。このボディカラーを出来るだけ忠実にお伝えしたいので、パソコンのモニタ-設定を確認して下さい。 ◆モニター調整の確認◆ 　●WindowsXPの方標準の「デフォルト設定」のままです。変更した方はまた戻して下さい。戻し方は「設定」→「コントロールパネル」→「画面」→「設定」→「画面の色」→「最高（32ビット）」→「適用」→「ＯＫ」　●Macintoshの方「コントロール」→「モニター＆サウンド」→「ガンマ」をガンマ補正なし、に設定して下さい。
Ｑ：注文確認メールが文字バケしてしまうのですが？　Ａ：パソコンがマックのＯＳＸで、ブラウザがサファリを御使用のお客様につきましては、メールの文字バケが生じる模様です。該当者はご連絡いただければ、文字バケの無いメールを改めまして送らせていただきます。ご不便をお掛けいたします。┏(_ _)┓ペコリ
Ｑ：文字が重なって見えるんですが？　Ａ：文字の大きさを調整してみましょう。 Internet Explorerの上段メニューより「表示」→「文字のサイズ」→「中」　と指定してみて下さい。まだ重なるようなら「小」にしてみて下さい。
Ｑ：「バスケットに入れる」ボタンを押しても動作しません。　Ａ：もう一度「更新」ボタンを押して下さい。それでも動作しない場合は閲覧ソフト（ＩＥ等）の設定で「Javaを有効にする」がオンになっている事を確認して下さい。　※Internet Explorerでの設定確認　●WindowsXPでＩＥの方「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「JavaVM」→「Java3項目を全てオン」→再起動　●MacintoshでＩＥの方「編集」→「初期設定」→「Java」→「Javaオプション」→「Javaを有効にする」→再起動 ※以上お試し下さいませ。 ※パソコンの無い方や操作のわからない方は直接電話連絡03（3389）4791して笠羽かさはを呼び出して下さい。電話にて承ります。
Ｑ：自己中？　Ａ：はい、ウルトラスーパー超自己中です。好きな言葉は「唯我独尊」です。ヨロシクね。